SSS

Sıkça merak edilen sorulara göz atın!

Genel Sık Sorulan Sorular

Kullanıcı hesabı oluşturmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, kullanıcı hesabı oluşturmadan da sipariş verebilirsiniz.

Tasarımımı satın almadan önce önizleme yapabilir miyim?

Posterler için sepete eklemeden önce “Önizleme” butonu ile tasarım önizlemesi yapabilirsiniz. Anı kitapları için şu an için gerçek zamanlı önizleme mevcut değildir. Baskı öncesi içerik ekibimiz size gönderim yaparak onay alacak ve bu süreçte iki revize hakkı sunulacaktır.

Hediye almak istiyorum, not yazabilir miyim?

Evet, hediye notu ekleyebilirsiniz.

Hediye çekimi/indirim kodumu nereye girebilirim?

İndirim kodunuzu sepet sayfasında, ödeme sayfasında veya ödeme adımında girebilirsiniz.

Ne tür fotoğraflar gönderebilirim?

Fotoğraflarınızın yüksek çözünürlükte ve net olması ürünlerinize en iyi şekilde yansıması için çok önemlidir. Anı kitapları için özel fotoğraf rehberimizi inceleyerek gerekli kriterlere göz atabilirsiniz.

Fotoğraflar yapay zeka ile mi oluşturuluyor?

Evet, fotoğraflarınız kendi geliştirdiğimiz özel bir yapay zeka programı ile işlenmektedir. Bu teknoloji ile en iyi sonuçlar için geliştirilmeye devam eden bir sistem kullanıyoruz.

Gönderdiğim fotoğraflar bana ne kadar benzer?

Fotoğraflarınızın bizim rehberimize uygunluğu oranında benzerlik artacaktır. Daha net fotoğraflar en yüksek benzerliği sağlar.

Birden fazla kişinin olduğu fotoğrafların dönüşümü yapılabilir mi?

Evet, birden fazla kişinin bulunduğu fotoğrafların dönüşümü yapılabilir. Detaylara özen gösterilerek tasarım oluşturulur.

Özel sipariş taleplerinde bulunabilir miyim?

Tabii ki! WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşarak taleplerinizi iletebilirsiniz.

Siparişim ne kadar sürede tamamlanır?

Posterlerimiz 3-5 iş günü, anı kitaplarımız 7-10 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Dijital ürünler ise 24 saat içerisinde teslim edilir. Hızlı teslimat için ürün sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Kişiye özel ürünler neden daha geç kargolanıyor?

Kişiye özel ürünlerde her detayın titizlikle tasarlanması ve onayınıza sunulması nedeniyle süreç daha uzun olabilir.

Yanlış bilgi verdim. Ne yapabilirim?

Tasarım aşamasına geçilmeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

PayTR altyapısı ile kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Ödememi güvenle yapabilir miyim?

Evet, Memowaves'te 256-bit SSL ve PayTR altyapısı ile ödemelerinizi güvenle yapabilirsiniz.

Faturamı nasıl alacağım?

Faturalarınız e-posta ile gönderilecektir.

İndirim kodumu kullanmayı unuttum, ne yapabilirim?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra mevcut bir indirim kodu kullanılamaz ancak sonraki siparişinizde kullanabilirsiniz.

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Siparişiniz en güvenilir kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.

Kargo takip bilgilerini nasıl alabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta ile iletilecektir.

Gönderim sırasında hasar gören ürünler için ne yapmalıyım?

Hasar gören ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz ve yeniden gönderim sağlanacaktır.

Kutu içeriğinde fatura veya fiyat bilgisi olacak mı?

Faturalar mail olarak gönderilir. Ancak sevk irsaliyesi gibi belgeler için teslimat ve fatura adresinizi ayrı belirtebilirsiniz.

Ürünümde hata var, ne yapabilirim?

En hızlı şekilde bizimle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz. Anılarınızın kusursuz olması bizim için önceliklidir.

İade ve değişim politikalarınız nasıl?

Tam iade, kısmi iade ve iadesiz olmak üzere üç farklı politika uygulanmaktadır. Detaylar İade ve Değişim Politikaları sayfamızda yer almaktadır.